مهارت گوش دادن

گفتگو ابزاری است برای تبادل اطلاعات. در یک مکالمه، کسی که بیشتر سکوت میکند، به دیگری فرصت صحبت
بیشتری میدهد و بنابراین اطلاعات بیشتری دریافت میکند. بدیهی است، داشتن اطلاعات بیشتر میتواند منجر به تصمیم بهتر و دقیق تر گردد.
با تمرکز بر شنیدن، فرصت آن را پیدا خواهید کرد که قبل از وقوع مشکلات، از آنها مطلع شده و قبل از آنکه به پروژه لطمه ای وارد کنند، آنها را مرتفع کنید.

اگر گوش ندهید:
دکتر استفان کووی، یکی از نویسندگان و مدیران سرشناس امریکایی میگوید: اکثر مردم نمیشنوند که بفهمند، بلکه میشنوند که جواب بدهند. به همین دلیل، ناخودآگاه، در صدد رد و یا تغییر نقطه نظر مخاطب خود هستند.

اگر گوش دهید:
نگرش مثبت به شنیدن، یک محیط پویا ایجاد میکند. چرا که اعضای تیم، مشکلات خود را بیان نموده و حسی که این موضوع در آنها ایجاد میکند، باعث افزایش عملکرد آنها خواهد شد.

چرا مردم گوش نمی دهند؟
دلایل کمبود مهارت گوش دادن، متنوع است. بطور مثال، ممکن است فرد در محیطی رشد یافته باشد که گوش دادن به او آموخته نشده. در این صورت، زمانیکه یک ایده یا نقطه نظر جدید به او ارائه میشود، شخص به سرعت با آن مقابله میکند و به دنبال دلایل رد آن میگردد.
گاهی اوقات نیز چند کاره بودن (Multi-tasking) نیز باعث کاهش شنوایی میگردد. مثلا زمانیکه فرد مشغول به کار دیگری همچون چک کردن ایمیل است، شنوایی او کاهش میابد.

عادت های بد را ترک کنید:
عادات بد، دیر از بین میروند. عادت نشنیدن نیز از آن دسته است. اگر احساس میکنید در این زمینه نیاز به تغییر دارید، از همین الان برنامه ریزی کنید و آن را ترک کنید. این کار ممکن است زمان بر باشد ولی مطمئنا پس از ترک آن، شاهد تغییرات شگرفی خواهید بود.
راهنمای مدیریت ریسک : ۴- انتخاب درست منابع برای مدیریت ریسک
راهنمای مدیریت ریسک : ۳- مقابله با ریسک
راهنمای مدیریت ریسک: ۲- لیست را به ترتیب اهمیت مرتب کنید
راهنمای مدیریت ریسک: ۱- لیستی از منشا های ریسک تهیه کنید
راهنمای مدیریت ریسک
مدیریت یکپارچه یعنی ...
در کارتان غرق شوید!
BIM: مدلسازی و یکپارچه سازی اطلاعات ساخت و ساز
هیچ وقت برای اتمام کار زود نیست!
مهارت گوش دادن
نکاتی که برای شروع مدیریت یک پروژه باید به آن توجه کنید
مدیریت پروژه ذاتی است یا اکتسابی
نکاتی برای بستن پروژه
نکاتی برای مدیریت زمان
کشتی پروژه را به سلامت به ساحل موفقیت برسانیم
نکاتی برای مستند سازی صحیح
اثر هاوتورن (Hawthorne)
با مخالفانتان دوست شوید!!
دیدگاهتان در مورد موفقیت پروژه چیست؟
6 امکانی که یک داشبورد کامل باید به شما بدهد